Politique de confidentialité

Gabarit à compléter : les mentions [entre crochets]. Cette politique correspond au fonctionnement réel du site (aucun compte client, aucun traceur publicitaire).

Responsable du traitement

l'association La Cigale Bleue (SIRET 841 968 654 00019), [adresse], Marseille — injfamilyshop@gmail.com.

Données collectées et finalités

• Commande et livraison : nom, email, téléphone, adresse postale, détail de la commande. Base légale : exécution du contrat. Conservation : 10 ans à des fins comptables (obligation légale), puis suppression.
• Paiement : traité par PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg). INJ FAMILY ne reçoit ni ne stocke aucune donnée bancaire. Voir la politique de confidentialité de PayPal.
• Emails transactionnels (confirmation, expédition, lien de paiement) : envoyés via Google Gmail. Base légale : exécution du contrat.
• Échanges par email avec le service client : conservés le temps du traitement de la demande, puis 3 ans maximum.

Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales. Aucune prospection commerciale n'est réalisée sans consentement.

Destinataires et sous-traitants

• LWS (hébergement du site et de la base de données, France).
• PayPal (paiement).
• Google (messagerie Gmail pour l'envoi et la réception des emails).
• [Transporteur : La Poste/Colissimo, Mondial Relay…] (livraison : nom, adresse, téléphone).

Cookies

Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Le panier est mémorisé localement dans votre navigateur (stockage local) et peut être vidé à tout moment. Lors du paiement, PayPal dépose ses propres cookies techniques, strictement nécessaires au service. Aucune bannière de consentement n'est donc requise.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès à l'espace de gestion est protégé par mot de passe. Les données sont sauvegardées quotidiennement sur l'hébergement.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer : injfamilyshop@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).